01

お問い合わせ

Contact よりご希望内容を記載のうえ、お問い合わせください。
内容を確認後、折り返しご連絡いたします。
ご来店、見学は予約制となっております。
事前にご予約をお願いいたします。
お修理、張り替えのご相談も承っております。
＊詳細なオーダーのお手続きはHow to orderをご確認ください。

02

ヒアリング

ご希望のオーダー内容をお聞かせください。
家具のタイプ、サイズ、仕様など、ご検討中の内容をもとに打合せを行います。
ヒアリングを通し、ご要望にあわせたイメージをご提案いたします。
ご希望を詳しくお聞きした後、お見積りさせていただきます。

03

ご注文

オーダーの仕様が確定しましたら、ご注文となります。
こちらより発注書をお送りいたします。
内容をご確認のうえ、商品代金のご入金お願いいたします。
ご入金確認後、正式発注とさせていただきます。
正式発注後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。
＊詳細なオーダーのお手続きはHow to orderをご確認ください。

04

製作

お客様それぞれの暮らしに合うよう、シンプルさと使いやすさの両立を心掛けています。無垢材をはじめとする素材の個性を生かし、ご提案するデザインやお客様の希望の形を、丁寧な手仕事を積み重ね完成させていきます。

05

お届け

ご希望のお届け日時を打合せのうえ、納品または配送業者にてお届けします。
完成時または納品時にオーダー代金の残金ご清算をお願いいたします。
納期の目安としてご注文から１ヵ月～６ヵ月程度いただいております。
＊家具の形状や種類、数量などにより納期は異なります。
お急ぎの場合など、ご希望があればご相談ください。
＊納期や配送についての詳細はHow to orderをご確認ください。

無垢材・天然素材について

・天然の素材の為、写真と実際の商品とでは木目、質感、色目が多少異なりますのでご了承ください。
・無垢材には縮んだり、膨張したり環境に合わせて自然に動く特徴があります。過度な乾燥や湿気は反りや割れの原因となりますので、冷暖房器具や加湿器が直接当たる場所、熱をもった冷蔵庫の隣などに置かないでください。また長時間直射日光にあたる場所もお避けください。
・濡れたものを直接置いた場合、輪染みやシミになりやすいので速やかに拭き取って下さい。また熱いものを直接置くと、熱により表面が変化する恐れがありますのでお気を付けください。普段のお手入れは固く絞ったふきんや乾拭で十分です。
・天然の皮革、布のクッションのふくらみや形、色等も素材の性質により多少の誤差がありますのでご了承ください。

お取り扱い上の注意点

・サイズ表記は全てｍｍ単位となっております。手づくりのため多少の誤差が生じますのでご了承ください。
・椅子の前脚を浮かせた無理な体勢など家具本来の用途以外で使用しないでください。
・不安定な場所でのご使用はなさらず、家具を設置する場所の安全性を確保したうえで配置してください。

返品・交換について

ご注文後のキャンセル・仕様変更はできませんのでご了承ください。商品お届け後、破損等の点検をお願いします。当方の責任による不良の場合は３日以内に詳細をお知らせください。それ以降は対応いたしかねます。
商品の返品、交換については製造上の欠陥が認められた場合のみに限らせていただきます。
下記の原因による場合は当方では責任を負い兼ねますのでご理解ください。
・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる過度の湿気や乾燥による変形、変色
・納品後のお客様による移動、輸送により生じた破損や故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・商品本来の使用目的以外でのご使用、または改造などにより生じた破損や故障